На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе

Я участвовал во многих опасных переговорах, где накал конфликта был очень высок, а действовать приходилось по обстановке. Дэн Шапиро раскрывает именно те стратегии, что помогают снять высокое напряжение и увидеть возможности для урегулирования ситуации. Незаурядная книга, которая изменит вашу жизнь.
Джек Камбриа
командир группы переговорщиков об освобождении заложников Департамента полиции Нью-Йорка (в отставке)

Цитата

Что заставляет человечество втягиваться в разрушительные столкновения? Может быть, наша психика запрограммирована воспроизводить одни и те же ситуации, несмотря на зачастую пагубные последствия? И возможно ли разрешить насыщенный эмоциями конфликт, когда на кону самые дорогие для нас убеждения и ценности? Эти жизненно важные вопросы — краеугольный камень моей работы.
Дэниел Шапиро
 

О чем книга

Эмоциональные конфликты вспыхивают быстро, а погасить их бывает очень непросто. Это касается и семейных споров, и острых рабочих моментов, и кровавых столкновений на национальной или религиозной почве. Профессиональный психолог и переговорщик Дэниел Шапиро, используя новейшие данные конфликтологии, социологии и психологии, опираясь на собственный опыт участия в урегулировании конфликтов международного масштаба, в книге «На эмоциях» рассказывает о механизмах возникновения, развития и решения таких конфликтов. Преодолеть можно даже самые непримиримые разногласия, убежден автор. Он знакомит читателей с разработанной им системой приемов, позволяющих это сделать.

Почему книга достойна прочтения

• Вы узнаете, что такое эмоциональные конфликты и почему они — самые опасные из всех возможных.
• Вы научитесь понимать логику конфликтов и способы их предотвращения и разрешения. Вас станет труднее вывести из себя и спровоцировать на принятие необдуманных решений.
• Книга написана опытным переговорщиком международного уровня. Его советы обязательно пригодятся вам в повседневной жизни.

Для кого эта книга

Для широкой читательской аудитории.
 

Кто автор