Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят

Уявіть, що в будь-якій ситуації на роботі або в приватному житті ви здатні майстерно та творчо вести переговори, точно знаючи, яку вибрати стратегію та тактику, і, що ще важливіше, домагаючись того, чого хотіли, і навіть трохи більшого. Ця книга надасть вам все, що потрібно для того, щоб стати блискучим переговорником. Автор ретельно, з безліччю прикладів аналізує основні етапи переговорів: підготовка, вступ у контакт, торг, укладання угоди та забезпечення її дотримання. Розглядає правильні та неправильні підходи до ведення переговорів, наводить багато інсайдерських порад, допомагаючи вам досягти бажаного результату з найменшою напругою. Порівняно з першим виданням книга доповнена новими прикладами сценаріїв переговорів, що часто зустрічаються в повсякденному житті: про купівлю або продаж будинку, автомобіля, побутової техніки, приймання будівельних або ремонтних робіт, що проводяться у вашому будинку, та отримання інших послуг. Успіхи в переговорах - ключ до благополуччя та процвітання. Книга призначена для широкого загалу читачів.