Любой бизнес в современных экономических условиях находится в постоянных поисках баланса. Руководители предприятий каждый день сталкиваются с вопросами, ответы на которые могут оказать глубокое влияние на общий успех бизнеса. Каким образом можно обеспечить эффективность затрат и при этом правильно распределить ресурсы, как для поддержки клиентов, так и для сохранения оптимального уровня производственных запасов? Как защитить свою долю рынка сегодня и в то же время подготовиться к неизбежному изменению потребительских вкусов и предпочтений завтра? Где взять ресурсы, необходимые для удовлетворения новых потребительских и законодательных требований?
Попытки ответить на эти вопросы вызвали повышенный интерес к проблемам управления эффективностью. Управление эффективностью предприятия (или бизнеса) – это понимание того, каким образом вы должны совершенствоваться ради будущего. Это система, сочетающая в себе технологии планирования, бюджетирования, анализа «что-если», инструменты, составляющие интеллектуальные ресурсы предприятия, и процессы, поддерживающие принятие наилучших стратегических бизнес-решений.
Руководители предприятий сталкиваются в основном с одинаковыми проблемами. Ничуть не умаляя значения традиционных бизнес-процессов, связанных с управлением эффективностью: бюджетирования, планирования, финансовой консолидации и отчетности, приходится признавать, что организации не всегда умеют сплотить коллектив вокруг единой корпоративной стратегии. Сделать так, чтобы все двигались в одном направлении, гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд.
Сегодня многие компании используют различные системы показателей, и эта книга появилась как никогда вовремя. Она обеспечит читателя новой важной информацией и множеством практических примеров, предлагая рекомендации, основанные на передовом опыте и пользовательских исследованиях. Книга включает в себя реальные примеры использования различных систем и лучшие практики, на базе которых читатель сможет разработать собственную систему показателей.
Где бы ни находилась ваша организация – в самом начале пути, либо уже прошла достаточно далеко, и теперь желает усовершенствовать давно используемую систему, – вы получите несомненную пользу от прочтения данной книги.
Данная книга представляет собой ценный и своевременный вклад в постоянно растущую область исследований – управление эффективностью предприятий. Она обеспечит читателя новой важной информацией и множеством практических примеров, предлагая рекомендации на основе передового опыта и исследований. Книга включает в себя реальные примеры использования различных систем и лучшие практики, на основе которых вы сможете разработать собственную систему показателей.
Информация, содержащаяся в данной книге, поможет менеджерам и консультантам лучше понять ключевые вопросы и проблемы, связанные с разработкой и внедрением системы показателей. Содержание книги не ограничивается историями успеха. В ней всесторонне анализируются как преимущества, так и недостатки системы.
Книга представляет собой информативную смесь концепций, лежащих в основе системы показателей, и лучших практик, собранных по всему миру.
Рекомендации:
«Я был приятно удивлен, обнаружив в этой книге так много вещей, имеющих практическую ценность. Особый интерес для ученого представляет связь между эмпирическими свидетельствами и опытом реальных компаний, заключенная в практические примеры. Преподаватели могут использовать эту книгу в учебных курсах, посвященных вопросам стратегии и управления эффективностью».
– Уильям. О. Страттон
преподаватель экономики в Университете Вашингтона и Университете Пеппердайна. Он является соавтором известного учебника, посвященного управленческому учету
«Сегодня на рынке существует большая путаница понятий, связанных с системой показателей. Ликвидировать ее и призвана данная книга. В ней подчеркивается, что для повышения эффективности предприятия нужен не просто мониторинг показателей, но и их движение в правильном направлении.
Ответственность менеджеров и персонала за последствия своей деятельности уже не роскошь, а суровая необходимость. Чтобы лучше понять сложную тему отслеживания эффективности и достижения стратегических целей, вы просто обязаны прочитать эту книгу».
– Гари Кокинз
SAS, глобальный менеджер по управлению эффективностью
«“Система показателей – лучшие практики” дает читателю ценную информацию о процессах, связанных с использованием системы показателей в наиболее успешных организациях. Книга рассказывает о ловушках, расставленных на этом непростом пути, и о том, как их избежать. Одна лишь глава, посвященная практическим примерам, уже достойна быть самостоятельной и очень интересной работой!»
– Пол Шерман
президент и СЕО компании IMA
«В бесконечных разговорах бизнесменов о том, «что мы хотели» и «что получилось в итоге», можно услышать, что использование хорошей системы показателей может существенно облегчить связь между стратегией и ее реализацией. Как и любая система управления, сбалансированная система показателей получила свою долю назойливой рекламы, но данная книга спускает нас с небес на землю. Она о том, как реальные люди производят реальные действия, связанные с процессами и технологиями. Стиль изложения напоминает The Goal Элияху Голдратта и Communication Catalyst Конноли и Рианошека, а сама книга изобилует ключевыми находками в области лучших практик. Книгу “Система показателей – лучшие практики” должен прочитать каждый, кто когда-либо задумывался об использовании системы показателей. Учитесь на чужих ошибках и экономьте время, сосредоточившись лишь на лучших примерах».
– Рон Даймон
СОО компании The Business Foundation Corporation
«Эта книга раскрывает главную цель сбалансированной системы показателей – обеспечить единство организационной стратегии. Эмпирическое исследование и практические примеры, включенные авторами в эту книгу, отличаются убедительностью и стимулируют тех, кто верит в ценность системы показателей, продолжить процесс непрерывного совершенствования своей компании».
– Джон П. Мончевски
Директор по планированию компании General Dynamics Information Technology
«Выдающееся собрание интересных идей, из опыта реальных организаций, связанных с показателями и техниками их измерения. Любой читатель найдет для себя информацию, которая поможет ему усовершенствовать собственные показатели эффективности».
– Марк Грэхэм Браун
MGB Management Consulting
автор книги Beyond the Balanced Scorecard: Improving Business Intelligence and Analytics
«Система показателей – лучшие практики являет собой замечательный анализ результатов, полученных в процессе глубокого и всестороннего изучения систем показателей по всему миру. Информация, содержащаяся в данной книге, поможет менеджерам и консультантам лучше понять ключевые вопросы и проблемы, связанные с разработкой и внедрением системы показателей.
Книга уникальна своим многосторонним и независимым подходом. Она не пропагандирует какую-либо конкретную методологию – она исследует самые разнообразные возможности, которые открываются перед организацией, желающей повысить свою эффективность».
– Роберто Кампос де Лима
консультант, компания 3GEN – Gestao Estrategica
«Система показателей – лучшие практики рассказывает о том, как организация может достичь своих целей, и показывает, как некоторые компании уже сумели это сделать».
– Стив Плейер
программный директор организации Beyond Budgeting Round Table
автор книги Activity-Based Management: Lessons from the ABM Battlefield
-253x414.webp "Все хреново. Книга о надежде. Марк Мэнсон. Альпина Паблишер.")
