Джек Мітчелл - успішний бізнесмен, геній роздрібної торгівлі, співвласник мережі магазинів одягу Mitchell's, оратор, а також автор двох популярних книг. Навчався на відділенні мистецтв в Уесліанського університеті, де отримав ступінь бакалавра в 1961 році. Захистив ступінь магістра в галузі мистецтва та історії Китаю в Каліфорнійському університеті Берклі. Планував працювати в сфері дипломатичних відносин між Китаєм і США.
Спочатку працював в сімейному бізнесі - мережі магазинів, заснованої його батьками Едом і Нормою Мітчелл. До появи Джека бізнес був площу, рівну 2,5 квадратних метра, і асортимент з п'яти чоловічих костюмів. Після того як Джек приєднався до батьківського бізнесу, магазин розширив асортимент. Пізніше з одного успішного об'єкта торгівлі магазин перетворився в мережу під назвою Mitchell's, що поширилася по США. Зараз магазини Джека Мітчелла є в Лонг-Айленді, Нью-Йорку, Сан-Франциско, Сіетлі та інших американських містах.
Джек Мітчелл вивів сервіс в магазинах на новий рівень, керуючись щирою увагою до покупця і бажанням допомогти. Своїми знаннями він ділиться не тільки в книгах, але і на семінарах, присвячених лояльності і стилю. Журнал INC в 2005 році включив його в список 26 найчарівніших підприємців. Daily News Records зарахувала його до списку з десяти максимально прогресивних знавців нашого часу в області роздрібної торгівлі.
Книги Джека Мітчелла містять методи організації відносин з клієнтами і алгоритми поведінки в різних ситуаціях. Його поради незамінні для підприємств малого бізнесу. Досвід з розвитку власної мережі в поєднанні з приємними відносинами з усіма співробітниками буде корисний кожному бізнесменові.
